Versand

Wir möchten einen reibungslosen, schnellen und sicheren Versand Ihrer kostbaren Werke gewährleisten. Nachfolgend finden Sie daher umfangreiche Informationen zum Versandprozess. Angefangen bei der Verpackung, über unsere Versandpartner und Lieferzeiten bis hin zu Sendungsnummer und Zustellung.

Bei allen Fragen rund um das Thema Versand sind wir gerne auch persönlich für Sie da.

Telefonisch von Mo - Fr 9-17 Uhr: 030 47 38 78 45 per Email: info@artedio.de

Verpackung

Alle Kunstwerke werden in maßgeschneiderten Spezialverpackungen verschickt. In der Regel versenden wir Original Grafiken und Werke auf Papier, flachliegend zwischen dicken mehrfach übereinanderliegenden Wellpapplatten. Zuerst jedoch wird das Werk dabei vorsichtig auf Seidenpapier gelegt und das überstehende Seidenpapier um die Kanten der Grafik gefaltet. So ist das eigentliche Motiv abgedeckt und gut geschützt. Nun befestigen wir die in Seidenpapier eingeschlagene Grafik mit leicht abzulösendem Krepp-Klebeband mittig auf einer der Wellpappplatten. Dabei wird das Klebeband zur Hälfe auf das Seidenpapier und zur anderen Hälfte auf die Wellpappplatte geklebt. Die Grafik befindet sich so stabil und sicher verpackt umhüllt von Seidenpapier und befestigt auf einer der Wellpappplatten. Danach kommen mehrere Schichten dicke Wellpapplatten auf die Grafik und unter die Grafik, sodass das Werk in der Mitte von mehreren Zentimetern dicken übereinanderliegenden Wellpapplatten gut eingepackt und ausreichend geschützt liegt. Dieser Stapel aus Wellpapplatten wird nur mit Klebeband zusammengeklebt, so dass sich eine stabile Einheit bildet.

Versandpartner

Wir versenden Ihre Werke mit unserem Logistikpartner DHL. Wir haben über 10 Jahre Erfahrung mit dem Versand von Bildern und Drucken.

Innerhalb dieser langer Zeit kam es nicht ein einziges Mal zu einer verloren gegangenen Sendung unseres Partners DHL. DHL verfügt über das flächendeckendste Logistiknetz und kann deutschlandweit schnell und zuverlässig zustellen.

Versicherung

Ihre Werke werden versichert von uns in den Transport gegeben. Sollte es einmal zu einem Transportschaden kommen (was innerhalb der letzten 10 Jahre nicht ein einziges Mal vorgekommen ist), erhalten wir den Wert des Kunstwerks von DHL erstattet und Sie erhalten Ihr Geld zurück oder Ersatz, sofern verfügbar.

Sendungsnummer

Sie erhalten von uns eine Email mit der Sendungsnummer zu ihrem Paket, sobald die Sendung in den Transport geht.

Sie haben so die Möglichkeit den Status Ihrer Bestellung jederzeit online zu überprüfen und abzuschätzen, wann die Arbeit bei Ihnen zugestellt wird.

Transportdauer

Nachdem wir Ihren Zahlungseingang verbucht haben, wird Ihr Kunstwerk aufwendig verpackt und entweder noch am selben oder nächsten Werktag an DHL übergeben. DHL benötigt für die Auslieferung innerhalb Deutschlands in der Regel 1-2 Werktage. Große Sperrgutsendungen können bis zu einer Woche benötigen. Über die Sendungsnummer haben Sie die Möglichkeit abzuschätzen, wie lange der Transport noch benötigen wird.